“12368”是最高人民法院设立的,全国法院系统通用司法信息公益服务号码,为当事人提供案件查询、诉讼咨询、联系法官、申请调解等服务。

叮铃铃,电话响了，泽普县法院诉讼服务中心工作人员接通电话，原来阿某和亚某通过法官的引导、调解已经达成了调解协议,两人约定9月28日履行给付义务,但约定好的时间到了,亚某不但不给钱,连阿某的电话也不接了,阿某想先联系承办法官,咨询一下意见，但是田地里活多的走不开,就打了12368诉讼服务热线。

接听电话的工作人员一方面帮助阿某联系到了法官，承办法官也联系到亚某，督促亚某履行约定的义务；另一方面工作人员还根据阿某的情况介绍了申请执行的详细程序。

阿某高兴地说：“法院的12368诉讼服务热线真是太方便了，不仅能帮助我们解决问题，还不影响田地里的农活”。

竭力做到没有一个电话解决不了的问题！

据悉，2020年以来，泽普县法院12368热线开通以来，接听电话400余次，为群众解决诉讼问题300余件，进一步畅通诉讼服务渠道，切实落实司法为民的宗旨，不断满足人民群众的司法需求，获得当地群众的一致好评。

通讯员｜姜小东（泽普县法院）

编辑、排版｜梁晶晶